爱，体现于对特殊人群的关爱。在物联网的概念基础上，以北斗智能终端设备，固定电话等一系列定制终端为载体，整合通讯网络、智能呼叫、电子地图等科技手段，通过“信息化、智能化呼叫服务平台” 建立特殊人群关爱信息数据库，用来提供紧急救助，亲情电话，生活帮助，亲情定位，电子围栏，关爱服务。同时依托社区，有效整合社会服务资源，最终建立完善的爱心服务体系。
北斗特殊人群关爱系统运用高科技手段，整合社会力量和服务网点资源，形成“资源协同，方便惠民”的信息化、智能化的模式，推动特殊人群关爱服务行业持续、健康、高速的发展。并实现各级民政部门的纵向互联和有关市级部门的横向互通，共同构建和谐社会。
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