Materiaal en vakmanschap
PowerFirst Technology Co. Ltd. biedt alleen garantie aan directe klanten. PowerFirst garandeert dat acculaders vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten voor een periode van vierentwintig (24) maanden vanaf de productiedatum van de oplader. Wij zullen de defecte acculader naar eigen inzicht gratis repareren en/of vervangen.
Alle PowerFirst acculaders worden geproduceerd in overeenstemming met de specificaties van PowerFirst. Als u een beroep wilt doen op onze garantie, dan volgen hier onze beperkte garantievoorwaarden:

Voorwaarden

1. PowerFirst neemt geen verantwoordelijkheid voor defecte acculaders als gevolg van onjuist laden;een kapotte verpakking of andere schade veroorzaakt door brand, extreme warmte, ongelukken, wijzigingen, verkeerd gebruik, ongeoorloofd onderhoud, het niet opvolgen van de installatie-instructies of het installeren in een foute omgeving; of schade veroorzaakt door misbruik of verwaarlozing.
2. Deze garantie geldt op dit moment alleen voor onze directe klanten. Het gratis onderhoud onder de beperkte garantie is niet bedoeld voor klanten die hun acculaders niet direct hebben ingekocht bij PowerFirst Technology Co., Ltd. Voor garantie aan klanten die hun laders niet direct bij PowerFirst hebben aangekocht, moeten we eerst met de plaatselijke vertegenwoordigers bepalen wat de meest geschikte manier is om service te verlenen.
3. Zelfs als de oorzaak van een defect buiten onze verantwoordelijke garantievoorwaarden valt, bent u welkom om contact met ons op te nemen. We nemen uw feedback in ontvangst en geven u de mogelijkheid de benodigde reparatie en/of vervanging te laten uitvoeren tegen een redelijke vergoeding.
4. We kunnen geen producten aannemen die u wilt retourneren, vervangen of waarvoor u krediet wenst te ontvangen, tenzij hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming is gegeven door PowerFirst en het product voldoende gefrankeerd naar PowerFirst wordt verzonden.

Opmerking: Bepaalde staten staan geen beperkingen van de geldigheid van garantie toe,of de uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade, zodat de bovenstaande beperkingen mogelijk niet op u van toepassing zijn.

Geldigheid garantie:

1. Producten die worden geretourneerd binnen de garantieperiode moeten voorzien zijn van het productnummer & datumcode van PowerFirst en moeten vergezeld worden door een maandelijks RMA-formulier. Producten uit onbekende bron of zonder geldigheid worden niet geaccepteerd.
2. Het productnummer en de datumcode moeten duidelijk leesbaar en gemarkeerd zijn op de buitenkant van de geretourneerde producten.
3. Geretourneerde producten moeten binnen een kwartaal per goederenvervoer worden verstuurd.
4. Vervangende items worden verstuurd met de volgende order van de klant.

Feedbackprocedure voor garantie:

Als wij feedback ontvangen over een defecte acculader van ons, dan zullen we dit met u bespreken en een redelijke oplossing vinden.

Als het nodig is om defecte apparaten terug te sturen voor analyse, reparatie of vervanging, dan moet u de RMA - procedure (Returned Material Authorization) volgen.

Klanten dienen het probleem in detail te melden en een RMA-nummer aan te vragen . De gegevens moeten ten minste de volgende informatie bevatten:

- Modelnummer en hoeveelheid

- De datumcode en aantal defecte goederen

- Beschrijving van het defect

- Testrapport oorzaak defect

Als wij de bovenstaande gegevens hebben ontvangen, ontvangt u binnen 7 werkdagen een RMA-nummer voor goederen van PowerFirst Technology Co., Ltd. die nog binnen de garantieperiode zijn. De klant moet het defecte product binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het RMA-nummer retourneren. Het RMA-nummer moet worden vermeld op de verzenddoos en op alle verzendingsdocumenten. Als de defecte goederen niet binnen 30 kalenderdagen worden verstuurd, dan zal het RMA-nummer automatisch vervallen en moet er opnieuw een RMA worden aangevraagd!

Kosten transport:

Elke partij betaalt de kosten die de andere partij maakt om de goederen te versturen. Op verzoek van de leverancier zullen defecte goederen als volgt behandeld worden :

De klant verstuurt de defecte goederen op kosten van de leverancier per zeevracht naar de door de leverancier verzochte bestemming en de klant betaalt voor de kosten voor het retourneren per lucht/zeevracht .

PowerFirst Technology Co., Ltd.