Materiales y acabados
PowerFirst Technology Co. Ltd. garantiza solo al usuario original que los cargadores de baterías PowerFirst mencionados a continuación no presentarán defectos materiales ni de acabado los veinticuatro meses (24) posteriores a la fecha de fabricación del cargador. Realizaremos, cuando sea necesario y a nuestra discreción, la reparación y/o sustitución de los cargadores de batería defectuosos sin cargo alguno.
Todos los cargadores de batería PowerFirst vienen con la garantía de quedar libres de defectos materiales y de acabado y son fabricados según las especificaciones de PowerFirst. Ofrecemos a nuestros clientes directos 2 años de garantía por nuestros cargadores a contar desde la fecha de fabricación. En caso de que se diera una reclamación, a continuación detallamos nuestra política de limitación de la garantía:

Condiciones

1. PowerFirst no se hará responsable de los cargadores de batería que hayan fallado debido a un proceso de carga o unas instalaciones inadecuados, carcasa rota, o cualquier otro daño causado por el fuego, un calor excesivo, accidente, refundición, modificación, uso inadecuado, realización de una revisión o reparación no autorizada, procedimiento o entorno mal instalado o daños causados por abuso o negligencia.
2. Por el momento, esta garantía solo puede ser disfrutada por nuestros clientes directos. El mantenimiento gratuito de la garantía limitada no incluye clientes subcontratados cuyos cargadores de batería no fueron adquiridos directamente PowerFirst Technology Co., Ltd.. Para proporcionar el servicio a este tipo de clientes, erá necesario tratar con nuestros representantes locales, a quienes resulta más conveniente facilitarle el servicio que usted necesite.
3. En caso de que los motivos de que sus cargadores de batería fallen queden fuera de nuestras condiciones de responsabilidad de garantía. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en caso de querer recibir un servicio profesional. Tomaremos nota de sus comentarios y realizaremos las reparaciones y/o cambios de los cargadores de batería que usted nos indique a un coste razonable.
4. No aceptaremos ningún producto para su devolución, crédito o intercambio a menos que se autorizado expresamente de forma escrita por PowerFirst y la mercancia se expida prepagada a PowerFirst.

Nota: Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, o las exclusiones o limitaciones de daños fortuitos o consiguientes, por lo que las limitaciones anteriores no son aplicables en su caso.

Validez de la garantía:

1. Los productos devueltos durante su periodo de garantía deberán incluir el número de producto y el código de fecha de PowerFirst y deberán ir acompañados de un formulario RMA mensual. Los productos de origen desconocido o sin un funcionamiento válido no serán aceptados.
2. El número de producto y el código de fecha deberán ser legibles e indicados en el exterior de los productos devueltos.
3. Los productos devueltos deberán ser enviados por correo trimestralmente.
4. Los elementos de sustitución serán enviados junto con el siguiente envío del pedido del cliente.

Procedimiento de reclamación de la garantía:
Si usted se pone en contacto con nosotros para realizar una reclamación sonre un cargador de batería defectuosos, trataremos la cuestión con usted y decidiremos una solución razonable.
En caso de que las unidades defectuosas deban ser devueltas para un análisis para determinar los motivos de fallo, reparación o cambio, deberá seguir el procedimiento RMA (Returned Material Authorization -Autorización de Devolución de Materiales) a continuación.
El cliente informará sobre los problemas con una descripción detallada y solicitrá un número RMA. Los detalles deberán contener como mínimo la siguiente información:
- No. de modelo y cantidad (número de unidades)
- Número de secuencia del código de fecha de los artículos defectuosos
- Descripción del defecto
- Informe de la prueba de la causa del defecto
El número RMA será facilitado para los productos en garantía por PowerFirst Technology Co., Ltd. en un periodo de 7 días hábiles después de la recepción de la información anterior. El cliente deberá enviar los artículos defectuosos en un periodo de 30 días después de que se le haya facilitado el número RMA. El número RMa será anotado en el paquete de envío y en todos los documentos que este contenga. Si el articulo defectuosos no es enviado en un periodo de 30 días, el número RMA será invalidado automáticamente y será necesario repetir el proceso de solicitud.

Costes de transporte:
Cada una de las partes pagará el coste de un envío. Los artículos serán procesados a petición del distribuidor - El cliente enviará los artículos defectuosos para cada uno de los envíos al destino especificado por el proveedor por vía marítima a cargo del distribuidor, y después a cargo del cliente cuando el artículo le sea devuelto por vía aérea/marítima.
PowerFirst Technology Co., Ltd.